Губернатор потребовал от медиков поставить во главу угла интересы пациентов
17 апреля 2015
Сегодня, 17 апреля, губернатор Сергей Жвачкин принял участие в коллегии департамента здравоохранения Томской области. На заседании, прошедшем в большом зале администрации, медицинское сообщество подвело итоги работы за прошлый год.
Обращаясь к главным врачам региона, руководителям здравоохранения, губернатор отметил, что главную оценку работе медиков ставят не власть и контролирующие органы, а пациенты.
«Скажу вам прямо, как губернатор и как томич: моя оценка сферы здравоохранения далека от хорошей. И так считает большинство. Об этом говорят социологические исследования и социальные сети. Но главное — об этом говорят пациенты в больницах и поликлиниках. Задача сегодняшней коллегии — разобраться, почему так происходит. Не хвалить друг друга, не делить пирог ОМС, не заниматься внутрикорпоративными проблемам, а выписать томскому здравоохранению рецепт: как сделать так, чтобы оно пошло на поправку», — сказал Сергей Жвачкин.
Губернатор напомнил, что в течение последних лет областной власти удалось серьезно переоснастить медицинские учреждения. Только на борьбу с онкологическими заболеваниями за последние два года было направлено 744 миллиона рублей, введен в эксплуатацию радиологический корпус онкодиспансера, закуплена полная линейка «тяжелого» лучевого оборудования, диагностической техники, открыты пункты приема в районах области.
«С 2012 года мы повышаем заработную плату медиков в соответствии с «майскими» указами президента, и поверьте, сегодня зарплате врачей в Томской области могут позавидовать многие, — сказал глава региона. — Финансируем программу «Земский доктор», которой нет ни в одном другом регионе России, строим фельдшерско-акушерские пункты, помогаем медицинским работникам переехать в новое жилье: только в городе Колпашево в этом году 20 медиков отметили новоселье. Однако мы видим, что наши миллиардные вложения в оснащение клиник, в заработную плату медикам очень мало влияют на отношение к вашей сфере пациентов. Все опросы показывают, что самой злободневной темой для томичей по-прежнему остается доступность и скорость оказания качественных медицинских услуг. Неужели нужны новые миллиарды?».
Для примера Сергей Жвачкин привел результаты социологического опроса, в котором участвовали 13 тысяч жителей области. Анализ показал, что больше всего люди недовольны работой регистратур — очередями, невозможностью дозвониться до учреждения, а также слишком низкими или слишком высокими окошками регистратур.
«Необходимо самым серьезным образом, в корне, поменять работу регистратур, — потребовал от руководителей здравоохранения губернатор. — Театр начинается с вешалки, а медицинское учреждение — с регистратуры. Такое явление, как очереди, невозможность дозвониться до поликлиники и тем более хамское, пренебрежительное отношение к пациенту должно стать чрезвычайным происшествием. Каждый такой случай должен быть предметом особого разбирательства в кабинете главврача».
«Многие внедрили в работу предварительную запись к врачу через интернет. Это здорово, если, конечно, такая система работает для человека, а не для отчета. Но попробуйте сами записаться на прием через интернет и посмотрите, как часто система виснет, какое она показывает расписание. Зачем эта профанация?» — обратился к медикам Сергей Жвачкин.
«По уровню доступности медицинской помощи судят не только о здоровье людей — судят о зрелости общества. Нам, безусловно, важно отмечать лучших, рассказывать о достижениях томской медицины. Но не менее важен честный и объективный разговор о том, что еще предстоит сделать, чтобы отношение людей к сфере здравоохранения стало позитивным», — сказал Сергей Жвачкин.
Просмотров: 284